Załącznik nr 1 do regulaminu - Polityka prywatności

Kto jest administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych, jest D4M Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu 61-706, ul. Libelta 1a/2, będąca operatorem platformy internetowej dostępnej pod adresem www.sendit24.pl (dalej "Serwis").

Jak możesz się z nami skontaktować

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Spółkę, możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość elektroniczną na adres: kontakt@obsluga-online.pl lub wysyłając korespondencję na adres: D4M Sp. z o.o., ul. Libelta 1a/2, 61-706 Poznań

Jak pozyskujemy dane osobowe

Dane osobowe pozyskujemy od użytkowników Serwisu. Użytkownicy podają nam dane osobowe podczas rejestracji konta w Serwisie, zamawiania usług świadczonych przez Spółkę oraz wysyłania zapytań i zgłaszania reklamacji.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych

Przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w celu:

1. umożliwienia Ci zarejestrowania konta w Serwisie zgodnie z Regulaminem Serwisu (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. świadczenia usług oferowanych przez Spółkę zgodnie z Regulaminem Serwisu (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3. obsługi zapytań, które do nas kierujesz (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
4. obsługi reklamacji kiedy taka reklamacja zostanie przez Ciebie  złożona (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
5. wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów obowiązującego prawa - np. podatkowego i rachunkowego (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
6. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
7. prowadzenia działań marketingowych pod warunkiem uprzedniego uzyskania odrębnej Twojej zgody (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu udostępniamy podane przez Ciebie dane osobowe

Podane przez Ciebie dane osobowe mogą być przekazywane współpracującym z nami partnerom, to jest przewoźnikom, podmiotom świadczącym usługi pośrednictwa w przewozie, podmiotom świadczącym usługi organizacji transportu, operatorom płatności elektronicznych, podmiotom świadczącym usługi hostingowe, podmiotom wspomagającym obsługę użytkowników Serwisu, podmiotom świadczącym usługi księgowo-rachunkowe, podmiotom świadczącym usługi marketingowe oraz podmiotom świadczącym usługi windykacyjne.

Jak długo przechowujemy podane przez Ciebie dane osobowe

Podane przez Ciebie dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy zawartej z Tobą, jak również po jej zakończeniu, przez okres nie dłuższy niż 10 lat w celu:

1. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
2. zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń w związku z realizacją umowy,
3. posprzedażowej obsługi klientów.

Dane osobowe przetwarzane dla celów marketingowych, na podstawie uzasadnionego interesu prawnego Spółki, będą przechowywane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

Jakie przysługują Ci prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do treści Twoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych będzie skutkowało niemożnością zawarcia umowy i realizacji usług, jak również brakiem możliwości odpowiedzi na wysłane zapytania i zgłoszone reklamacje.

Czy dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany

Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany oraz nie będą podlegały profilowaniu.